Destek Merkezi

Destek

Sorunu yaz, cevabımız 5 iş günü içinde (genellikle 1 iş günü) e-postana gelsin.

Bize yaz

Hızlı cevaplar

Ekstremde "LINALUX" gördüm, bu ne?

Linalux aboneliğinin ödemesi banka ekstrende LINALUX adıyla görünür. Bu ödemeyi tanımıyorsan formdan ya da e-postayla bize yaz, kaydı birlikte kontrol edelim.

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?

Hesabım sayfasındaki abonelik bölümünden istediğin an iptal edebilirsin. İptal, içinde bulunduğun dönemin sonunda geçerli olur; o güne kadar hizmetten yararlanmaya devam edersin.

İade nasıl istenir?

Yukarıdaki formda "İade talebi" konusunu seç ya da hesabına kayıtlı e-postandan destek@linalux.app adresine yaz; ödemenin tarihini, tutarını ve planı ekle. Talebine en geç 5 iş günü içinde cevap veririz. Hangi durumlarda iade yapıldığı İptal ve İade Politikası'nda yazıyor.

Giriş yapamıyorum ya da şifremi unuttum.

Giriş sayfasındaki "Şifremi Unuttum" bağlantısıyla e-postana yeni şifre bağlantısı iste. Bağlantı gelmezse destek@linalux.app adresine yaz.

Hesabımı nasıl silerim?

Hesabım › Ayarlar › Hesabı Sil adımından silebilirsin; onay için e-postana bir kod göndeririz. Silme geri alınamaz: aktif aboneliğin iptal olur, okumaların ve kalan yıldızların silinir.

Yıldızlar nedir?

Yıldız, yeni bir yapay zekâ okuması üretme hakkıdır: 1 yıldız, 1 okuma. Abonelere her gün tanımlanır (Linalux Plus günde 8, Linalux Pro günde 20) ve her sabah 06:00'da (Türkiye saati) yenilenir; yıldızlar ayrıca satılmaz.

Destek yalnız e-postayla yürür; telefon hattımız yok.